Kako funkcioniše proces verifikacije u BiH

Proces verifikacije održivosti u Bosni i Hercegovini nije komplikovan niti "strašan". Postavljen je da bude transparentan, prilagođen našim lokalnim uslovima i da vam prije svega pomogne. Shvatite ga kao partnerski pregled i podršku - način da se prepozna vaš trud i da dobijete jasne, korisne smjernice za sljedeće korake.
Categorized in: Certifikacija Posted on: Last updated on:

Ko može da se prijavi

Prijaviti se mogu svi koji rade u turizmu i žele da svoje poslovanje unaprijede i zvanično potvrde. To uključuje:

  • Smještajni objekti: Hoteli, moteli, pansion, apartmani, seoska domaćinstva.
  • Turoperateri: Agencije i vodiči koji kreiraju i vode ture.
  • Restorani i drugi ugostiteljski objekti.
  • Destinacije: Opštine, gradovi, turističke zajednice ili zaštićena područja (npr. parkovi prirode).

Osnovni uslov je da ste registrovani za obavljanje djelatnosti i da imate iskrenu volju da radite odgovornije.

Kako izgleda proces

Proces je jasan, logičan i podijeljen u nekoliko faza:

  1. Priprema (Vaš dio posla) Ovo je faza u kojoj vi postavljate temelje. Koristeći alate sa ovog sajta, počinjete da radite dvije ključne stvari: zapisujete svoje ciljeve (kroz Politike i izjave) i prikupljate osnovne podatke (kroz KPI tablice).
  2. Prijava Kada se osjetite spremnim, popunjavate zvaničnu prijavu na partnerskoj platformi sustainable.ba. Tu dostavljate svoje osnovne podatke i dokumentaciju koju ste pripremili.
  3. Audit (Provjera na terenu) Nakon pregleda prijave, licencirani auditor (provjerivač) dogovara termin i dolazi kod vas. Ovo nije inspekcija, već prijateljski razgovor i obilazak. Auditor će pregledati vaše politike, pogledati evidenciju (npr. KPI tablice, račune) i prošetati kroz objekat da vidi kako stvari funkcionišu u praksi (npr. da li tim zaista odvaja otpad).
  4. Izvještaj i preporuke Nakon provjere, dobijate detaljan izvještaj. U njemu jasno piše šta radite odlično, a gdje eventualno postoje “neusklađenosti” (propusti). Za svaki propust dobijate konkretnu preporuku kako da ga ispravite i razuman rok da to uradite.

Koliko traje

To najviše zavisi od toga koliko ste spremni. Ako već imate urednu dokumentaciju i vodite evidencije, sve može biti gotovo veoma brzo. Od trenutka kada pošaljete kompletnu prijavu, pa do dobijanja završnog izvještaja, proces obično traje od 4 do 8 sedmica. Najviše vremena obično ode na fazu pripreme prije same prijave.

Šta dobijate nakon verifikacije

Uspješnom verifikacijom dobijate mnogo više od “naljepnice” na vratima. Dobijate:

  • Zvaničnu potvrdu (certifikat) da je vaš trud prepoznat i provjeren od strane nezavisnog stručnjaka.
  • Detaljan izvještaj o stanju vašeg poslovanja u odnosu na standarde održivosti.
  • Jasne i praktične preporuke za poboljšanje, koje vam služe kao besplatan konsultantski savjet i plan rada za naredne dvije godine.

Česta pitanja

Koliko košta verifikacija?

Cijena procesa zavisi od veličine i tipa vašeg biznisa (npr. nije isto za mali apartman i za hotel sa 100 soba). Sve informacije o cijenama su transparentno dostupne na platformi sustainable.ba i dobijate ih prilikom prijave.

Ko obavlja verifikaciju?

Verifikaciju obavljaju obučeni i licencirani auditori iz Bosne i Hercegovine. To su stručnjaci koji razumiju naše lokalne uslove, zakone i mentalitet, i tu su da vam pomognu.

Šta ako “padnem” na provjeri?

Ne postoji “padanje”. Ako imate neusklađenosti koje ne možete odmah riješiti, auditor vam daje jasan izvještaj i rok da ih ispravite. Cilj sistema je da vam pomogne da dođete do standarda, a ne da vas eliminiše. Za više ovakvih tema, pogledajte Pitanja auditoru.

Šta dalje

Nadamo se da je ovo razjasnilo kako proces funkcioniše. Ako ste spremni da krenete ili želite da pročitate još detalja o samim kriterijima, posjetite našu glavnu stranicu Certifikacija. Za dodatnu inspiraciju, pogledajte Primjere iz prakse i iskustva onih koji su ovaj proces već uspješno završili.

Unutrašnji linkovi